本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社キャリアデザインラボ（以下「当社」といいます。）が提供するキャリア支援、研修その他関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 総則・本規約への同意
本規約は、利用者と当社との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。利用者が本サービスの申込み、予約、受講、面談、相談、資料の受領、または当社所定の方法による利用開始を行った時点で、利用者は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または当社が別途定める施行日から効力を生じます。
2. サービスの範囲
当社は、主に以下のサービスを提供します。
- キャリアカウンセリング
- 履歴書・職務経歴書添削
- 面接対策トレーニング
- ビジネスコミュニケーション研修
- プレゼンテーションスキル強化
- リスキリング・学習設計支援
- 上記に付随または関連する各種コンサルティング、教材提供、オンライン配信、個別指導、研修運営業務
本サービスの内容、提供方法、実施日時、料金、提供期間、成果物の有無その他の条件は、各サービスの案内、申込書、見積書、契約書、個別合意書または当社ウェブサイト等において別途定めるものとします。
当社は、利用者の就職、転職、昇進、収入増加、採用合格、資格取得、学習成果その他の結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。
- 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 他者の権利・利益を侵害しないこと
- 虚偽、誤認を与える情報を提供しないこと
- 当社または第三者に対する誹謗中傷、威圧、迷惑行為、ハラスメントを行わないこと
- 本サービスの運営を妨げる行為をしないこと
- 法令、公序良俗、本規約および当社の案内を遵守すること
利用者は、履歴書、職務経歴書、面接回答、提出資料、実務情報、学習記録その他当社へ提供する情報について、自らの責任で内容の真実性、適法性、権利処理の適切性を確保するものとします。
利用者は、当社の助言、添削、指導、研修内容を最終的にどのように利用するかについて自ら判断し、その結果について一切の責任を負うものとします。
利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前の通知なく本サービスの停止、契約解除、将来の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払期日、支払方法、分割可否、振込手数料負担その他の条件は、各個別契約または当社の案内に従うものとします。
利用者は、当社が別途承諾した場合を除き、当社指定の方法により、当社が指定する期日までに料金を支払うものとします。支払期日までに入金が確認できない場合、当社は本サービスの提供を停止し、または申込みを取消すことができます。
料金の支払に要する振込手数料、決済手数料、通信費その他の費用は、利用者の負担とします。
法令上別段の定めがある場合を除き、支払済み料金について利息は付さず、当社は利用者に対し返金義務を負わないものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、日程変更、欠席、途中解約および返金に関する条件は、サービスの種類、提供形態、個別契約の内容に応じて当社が別途定めるものとします。
利用者によるキャンセルの場合、当社は、以下の基準を目安として、個別契約で定める範囲でキャンセル料を請求できるものとします。
- 実施予定日の7日前まで：無料または事務手数料相当額
- 実施予定日の6日前から2日前まで：料金の30％
- 実施予定日の前日：料金の50％
- 実施予定日当日または無断欠席：料金の100％
ただし、オンライン研修、集合研修、個別カウンセリング、教材送付済みサービス、作業着手済み添削サービス等については、実費、準備費用、制作費、着手金、手配済み費用を差し引いたうえで、返金の可否を判断する場合があります。
当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供部分に相当する料金を返金することがあります。この場合、返金方法および返金時期は当社が合理的に定めます。
クーリング・オフその他法令上の適用がある場合は、当該法令に従います。
6. 責任の制限
当社は、本サービスについて、合理的な範囲で誠実に提供しますが、次の各号について保証するものではありません。
- 特定の成果、結果、合格、採用、昇進、資格取得、内定、収入増加等の達成
- 利用者の期待に完全に合致すること
- 第三者の判断、評価、採用基準、選考結果の変更
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上当社が責任を負う場合であっても、その賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害発生の原因となったサービスに対して利用者が当社に現実に支払った料金総額を上限とします。
当社は、利用者と第三者との間で生じた紛争、トラブル、損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する資料、教材、動画、文書、テンプレート、ノウハウ、設計図、説明資料、デザイン、ロゴ、コンテンツその他一切の知的成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の権利は、当社または当社に使用許諾を与えた正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの資料等を複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、譲渡、貸与、翻案、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスの過程で作成した提出物、質問票、成果物等の権利帰属は、個別契約または当社の案内に別段の定めがある場合を除き、作成者に帰属します。ただし、当社は、サービス提供、品質改善、運営管理、事例紹介、研究、統計分析のために必要な範囲で、法令に従い、利用者情報を匿名化または適切に加工したうえで利用できるものとします。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、連絡、本人確認、料金請求、品質向上、サービス改善、法令遵守、トラブル対応の目的で、必要な範囲において個人情報を利用します。
当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
- 業務委託先に対し、秘密保持義務を課したうえで必要な範囲で提供する場合
利用者は、当社が面談記録、添削履歴、研修受講状況等を適切な範囲で保存することに同意するものとします。
9. 不可抗力
当社は、地震、津波、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、通信回線障害、システム障害、サーバ停止、第三者サービスの停止、交通機関の乱れその他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を中断、延期、変更または中止することができます。
前項の場合、当社は、当該事由によって生じた損害について責任を負いません。ただし、当社が合理的に可能な範囲で代替手段の提供または日程変更の調整に努めるものとします。
10. 規約の変更
当社は、次のいずれかに該当する場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更できるものとします。
- 利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更後の規約を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法で周知します。
利用者が変更後の規約の効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠実に協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
- 会社名：株式会社キャリアデザインラボ
- 所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-19-23 キャリアデザインラボ神田ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6432 8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、特定商取引に関する法律、民法その他の法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。
当該無効または執行不能と判断された条項は、法令の趣旨および当事者の合理的な意思に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。
以上